1. Правила возврата товара надлежащего качества

Вы вправе в любое время отказаться от товара надлежащего качества до его передачи, а после передачи в течение 7 дней (Закона о защите прав потребителей п.4 статья 26.1). Претензии по внешнему виду вы можете предъявить только ДО передачи товара продавцом покупателю в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ. 

Возврату и обмену подлежит товар если он не был в употреблении, сохранен его товарный вид, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки  и потребительские свойства, а также имеется товарный чек либо другой документ, подтверждающий оплату.

2. Возврат денежных средств

Возврату подлежит сумма, оплаченная покупателем, за исключением дополнительных расходов на возврат товара.

За товар оплачен банковской картой - возврат средств за товары производится только на карту клиента, оплатившего товар. В случае товара оплаченного наличными средствами -  возврат средств так же будет осуществлен наличными.

Возврат и обмен товара НЕ надлежащего качества (с дефектом)

При обнаружении дефекта в изделии, поломке, неполной комплектации, вам необходимо приложить описание проблемы и фото (видео) и отправить письмом по E-MAIL (help@kolyaskamir.ru) или WhatsApp по номеру +79340667041